Case presença digital: Fred Pinheiro Designer de Joias

Com objetivo de ampliar o seu mercado de atuação, o designer de joias Fred Pinheiro entrou em um marketplace específico de sua área (e-joialerismo) e criou sua própria loja virtual.  Desta forma, em sua nova etapa profissional, quer expandir e atender além do Rio de Janeiro, onde está o seu ateliê.

Ao contrário da loja física, a loja virtual tem custo baixo de manutenção. E também não necessita de estoques. Desta forma, Fred Pinheiro pode investir em comunicação para ir além e enviar joias para outros lugares do Brasil, não só no Rio de Janeiro e São Paulo, onde já tem clientes fiéis.

Nas buscas do Google detectamos que o seu nome não estava associado ao produto que ele oferece: joia contemporânea. Havia outros dois profissionais com nome Fred Pinheiro, um deles tatuador e, outro, era líder comunitário — ambos com forte presença digital. Após as pesquisas sobre palavras-chave relacionadas, sugerimos que ele usasse o termo “designer de joias” como complemento ao seu nome.

Esta palavra-chave tem maior demanda nas buscas e dá identidade para a sua atuação profissional. Assim, sugerimos um novo domínio para o seu novo site: fredpinheirodesignerdejoias 

Entramos aí numa disputa mais feroz no mercado, porque o Google dá prioridade para quem chegou antes e vem produzido conteúdo sistematicamente. Alguns designers de joias estão fazendo um trabalho de presença digital há muito mais tempo, garantindo maior relevância na indexação do Google. 

Apesar de alguns anos antes haver algumas notícias de Fred Pinheiro como joalheiro na mídia (com menção as suas lojas em São Paulo e Búzios) e a sua participação em exposições, a sua presença digital nos buscadores estava limitada. Fred Pinheiro não tinha conteúdo disponível e, mesmo sendo heavy user das redes sociais (Instagram e Facebook), só poderia ser encontrado nos buscadores por quem o já conhecia pelo nome e, ainda assim, era preciso um esforço para isso.

A proposta É ajudar o cliente a ser encontrado pelo que ele faz, pelo que ele oferece, não necessariamente pelo nome ou PELA marca. 

Após  as pesquisas e o planejamento, fizemos o projeto editorial para a criação de um blog e começamos a desenvolver os posts dentro das editorias. Conteúdo informativo que vai desde materiais utilizados até o processo criativo do joalheiro e, ainda, curiosidade sobre o setor de joias. Pedimos que criasse um perfil no Google Plus — importantíssimo na distribuição do conteúdo gerado no blog e também um canal de youtube (que ficou para uma próxima etapa).

O site Fred Pinheiro Designer de Joias entrou no ar em dezembro, mas foi lançado oficialmente em março, com distribuição de release para a imprensa. Tivemos este tempo de maturação para que ele se adaptasse a uma rotina de produção de conteúdo.

Sem investir em publicidade, apenas de forma orgânica, já pudemos notar uma melhora em termos associados ao seu trabalho. Agora, é preciso manter o ritmo das publicações para garantir que fique ainda melhor posicionado.

Fred Pinheiro já garantiu presença digital no Google com algumas importantes palavras-chave até a 5ª página do Google.  Em alguns casos, na primeira página (veja imagem abaixo).

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A presença na rede social G+ garantiu que ele fosse encontrado na primeira página do Google com a busca “anel de ouro com turmalina”

Fred me informou sobre a solicitação de quatro orçamentos de clientes novos. Alerto sempre aos nossos clientes de projetos em marketing digital que, para converter visitas em orçamentos e fechar negócio, há outros fatores como a concorrência de preços e até mesmo prazo de entrega.

No entanto, o designer de joias Fred Pinheiro tem credibilidade no meio em que atua e o nome dele é conhecido na joalheria. O seu preço pode ser maior em função desta experiência. Agora, é preciso investir em adwords e até mesmo criar ações de vendas lançando mão de aliados, seus contatos e clientes construídos com base na relação de confiança. Por isso, incluimos a recomendação de outros clientes que são, também, formadores de opinião.

O conteúdo que Fred Pinheiro vai produzir deve ajudar na presença digital, mas também garantir a autoridade e gerar a confiança de novos clientes. Sobretudo, por se tratar de produto de alto valor agregado — seja pelos metais e pedras preciosas, seja pelo design das peças.  Por isso, a principal estratégia do marketing de conteúdo é estreitar relacionamentos, já que o diferencial deste joalheiro é convidar seus clientes para criar a peça junto com ele. No entanto, sempre mantendo a privacidade dos mesmos.

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A assessoria de imprensa (distribuição de release) também ajudou a marcar a presença digital do seu nome no Google na página 2 do Google)

Na Maximize Consultoria e Marketing estamos seguros de que, se mantiver o ritmo, o designer de Joias Fred Pinheiro vai liderar o ranking nas buscas por joias.

O que diz o cliente

“Através da Sandra Vasconcelos e seu empenho em descobrir novos caminhos e possibilidades, pude dar início a uma nova fase no meu trabalho e, principalmente, no que diz respeito a reinserção da marca no mercado. Incansável e exigente e, acima de tudo, profissional e competente, não tenho a menor dúvida em indicá-la.” (Fred Pinheiro) 

6 dicas para maximizar o seu marketing digital

O marketing digital é essencial para as empresas, mas é preciso estar atualizado diante da dinâmica que a tecnologia oferece! O tempo todo novas ideias devem ser incorporadas e ajustadas ao mercado. Por exemplo, quem imaginaria que atualmente o vídeo seria a mídia mais acessada nos smartphones? Por isso, ao pensar o conteúdo, temos que pensar no formato mobile para maximizar a presença digital. Veja estas dicas.

Em 2017 o vídeo representa  69% de tráfego de internet entre os consumidores (Cisco). Incluir vídeo em página de captura de emails aumenta a conversão em até 80% (Unbounce)

1. A visualização de vídeos cresceu muito. Esta é a nova maneira de consumir conteúdo. Produza materiais institucionais, tutoriais de uso do produto ou serviço em vídeo. Youtube é vida! 

2. As mídias sociais estão cada vez mais interativas, por isso o sucesso do SnapChat inspirou o Instagram, Twitter, Facebook e Whats App a desenvolverem funcionalidades que permitem transmissão ao vivo.  Pense em produzir conteúdo e usar estes recursos e aproxime-se dos clientes gerando diálogo e mais transparência com eles.

3. O foco deve ser a produção de conteúdo para o seu cliente. E, para alcançá-lo, é preciso saber quais suas necessidades, desejos e dúvidas. E, assim, poder supri-lo com informação relevante.

4. Dê atenção ao SEO (Search Engine Optimization) com a principais palavras-chaves em sites, blogs e vídeos, além de links internos e externos. Mas fique atento porque se o usuário chegar até você e não encontrar o que está, de fato, procurando… vai abandoná-lo, aumentando sua taxa de rejeição. Neste caso, o Google vai tirando a sua relevância e pode jogar seu conteúdo para o buraco negro da internet.

5. É fundamental anunciar para ganhar espaço e ser visto, portanto, invista em links patrocinados para ganhar visibilidade nas buscas e nas redes sociais. Olho vivo: cada mídia tem suas características e linguagens mais propícia para gerar resultado. E fique atento à segmentação oferecida no Google AdWords e do Facebook Ads.

6. É importante usar ferramentas para automação do marketing como captação de leads e análise de métricas. Também é importante um calendário para ajudar a gerenciar a produção de conteúdo para blogs e redes sociais. Cresce a oferta de softwares (pagos) para melhorar a perfomance.

4C’s das mídias sociais: conteúdo, colaboração, comunidade e coletivo

Como usar as redes sociais para ganhar admiração e respeito dos clientes e/ou consumidores! Use os 4 C’s de sucesso!

CONTEÚDO: Tudo aquilo que você produz ou realiza (produto ou serviço) deve ser visto como diferenciado e até mesmo único! O conteúdo deve ter a capacidade de engajar pessoas promovendo a interação. O storytelling é uma ferramenta que ajuda a destacar as experiências atreladas à realização do produto ou do serviço.  Uma boa história é capaz de criar audiência e fomentar lembranças.

COLABORAÇÃO o seu produto ou serviço deve ajudar as pesssoas, portanto, clientes, parceiros e colaboradores podem dar testemunhos ou fazer recomendações. A voz  deles contribuem para respaldar o que você oferece.

COMUNIDADE ou CAPITAL SOCIAL  é fruto da sua colaboração, as pessoas que percebem e se reúnem reconhecendo a sua boa vontade.  A confiança depositada em você ou em seus produtos são adquiridos pela proximidade, ressonância (frequência) e relevância (autoridade, credibilidade) do conteúdo compartilhado na comunidade.

COLETIVO ou INTELIGÊNCIA COLETIVA é a ideia de que você ou seu produto vão contribuir com as comunidades de seu setor de atuação gerando conteúdo por meio das discussões propostas por outros profissionais ou outras marcas.

4 C das redes sociais

Baseado em texto de Luciano Paiva, da Digitalents.

Marketing Digital no curso de Moda da Universo em Niterói

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Leila Barboza e Sandra Vasconcelos

Em outubro participei da mesa do “Falando de Moda com” sobre as várias possibilidades do mercado de Moda na Universidade Salgado de Oliveira – Universo, campus Niterói, no Rio de Janeiro.

O evento, aberto para professores, alunos e interessados, foi realizado por Leila Barboza, gestora do curso Design de Moda, com objetivo de proporcionar conhecimento e promover diálogos sobre os setor por meio de falas e experiências práticas.

Os convidados desta edição foram Carolina Herszenht (OCluster), Helena Gomes (ex-aluna de Moda), Alexandre Cruz (professor da Universo) e eu, Sandra Vasconcelos (Maximize Comunicação e Marketing).

"Falando de Moda Com", conversa com a turma de bacharelado de Design de Moda da Universidade Salgado Filho - Universo, em Niterói, Rio de Janeiro.

“Falando de Moda Com”, roda de conversa com a turma de bacharelado de Design de Moda da Universidade Salgado de Oliveira – Universo, em Niterói, Rio de Janeiro.

Para falar sobre o tema proposto “Estratégias de comercialização de produtos” enfatizei a importância do Marketing Digital na promoção e comercialização de produtos de Moda. Na ocasião, dei um panorama sobre Tendências em Marketing Digital destacando as principais características de cada rede social e sua relevância na moda de acordo com o público-alvo.

NOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA MODA

A estilista e empresária Carolina relatou a criação de OCluster, uma plataforma que reúne, a cada bimestre, empreendedores para que apresentem suas criações a um grande fluxo de pessoas. O evento — que já se espalha pelo Brasil — faz a convergência de pessoas criativas e promove a distribuição de produtos. Trata-se de um espaço alternativo para quem está iniciando seu próprio negócio em Moda.

Na contramão do fast fashion, a ex-aluna do curso de Moda Helena Gomes conta como está garantindo sustentabilidade no concorrido mercado de moda Fitness. Ela atende de forma exclusiva, customizando peças de acordo com o perfil de seu cliente.  Oferece roupa pronta para usar, mas também adapta e/ou customiza para aquelas clientes que estão iniciando sua vida na academia e nos esportes. Desta forma, consegue criar peças que garantem confiança e mantêm a alta estima das pessoas que se sentem ainda pouco à vontade em roupas destinadas ao “corpo perfeito”.

Sandra Vasconcelos (Maximize Marketing), OCloster, Helena, Professor Universo

Mesa “Falando de Moda Com”: Sandra Vasconcelos (Maximize Marketing), Carolina Herszenht (OCluster), Helena Gomes (estilista e ex-aluna da Universo) e Alexandre Cruz (professor da Universo)

DEMANDA DO MERCADO DE MODA VAI MUITO ALÉM DO DESIGN 

O professor Alexandre Cruz ressaltou que apesar do curso ser de Design de Moda, há vários campos para atuar no setor que vão além do estilismo. “O mercado é amplo e a cadeia produtiva exige vários especialistas. Trata-se de encontrar um nicho”, disse. O mercado da moda está em ascensão e o profissional pode atuar em indústrias de confecção ou têxteis, veículos de comunicação, shoppings, agências de publicidade e marketing, além de se estabelecer como microempresário.

Para Leila, é importante envolver os alunos no espírito empreendedor para que pensem além do mundo fashion das passarelas. “É preciso olhar para moda com pensamento estratégico. O bacharelado contempla uma parte teórica importante e este tipo de evento é mais focado em temas como negócios e gestão. Assim, promovemos uma melhor formação aproximando o aluno do pensamento do mercado”, destacou a gestora.

Alunos do curso de Moda tiram dúvidas sobre Marketing de Moda com Sandra Vasconcelos.

Alunos do curso de Moda após palestra que abordou Marketing de Moda com Sandra Vasconcelos.

Saiba mais sobre o Bacharelado em Design de Moda (Ementa, Grade Curricular e Corpo Docente)  da Universo  clicando aqui.
A Universo fica na Rua Marechal Deodoro 211, Centro – Niterói – Rio de Janeiro.

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Snapchat mudou a nossa comunicação

O snapchat alcançou 150 milhões de usuários no mundo e o Brasil é o terceiro país com mais usuários ativos. São 9 milhões diariamente. Estes dados (2016) devem ancorar uma representação para vendas de anúncios no Brasil. Algo que será oficializado para o mercado publicitário em 20 de outubro.

Apesar da popularidade, o Snapchat não é para qualquer um. A rede social nasceu para ser usada apenas no smartphone e foi acolhido entre os jovens de 13 e 34 anos. O público brasileiro é ainda mais jovem — quase 90% da audiência tem faixa etária entre 18 anos e 24 anos.

O sucesso do Snapchat vem da oferta de algo simples: os “snaps” — fotos e vídeos compartilhados com um grupo de pessoas escolhidas e que DESAPARECEM DEPOIS DE 24 HORAS (se alguém capturar a tela é denunciado para o dono do conteúdo).

O Snapchat foi criado  por Evan Spiegel, 25 anos. O rapaz revolucionou a forma como as pessoas trocam mensagens pelo celular. Ele resume:

se os jovens tiram 1 zilhão de fotos por dia, sem se importar muito de como as imagens ficam é porque, agora, usam fotos para conversar. E o Snapchat é a plataforma para isso.

(Época Negócios)

  • O snapchat é valioso porque mudou a natureza da comunicação digital em menos de dois anos
  • O público “ama o Snapchat” em razão do imediatismo e da liberdade de expressão.  

snapchat mudou a comunicação

Sobre anúncios:
Por meio da  plataforma Discover, da publicidade 3V e das lentes patrocinadas.

 

 

Lançamento YouTube Comunidade inclui publicação de textos e imagens

No dia 13 de setembro, o Google anunciou a nova ferramenta — Youtube Comunidade — que deve nos levar além dos vídeos. O recurso dá espaço para publicação de textos, imagens e gifs. Desta forma, os produtores poderão interagir com seus públicos sem sair do portal de vídeos.

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A nova plataforma  deve fortalecer o vínculo da rede social com os seus fãs. O projeto será implementando gradualmente, começando com youtubers convidados que ao usar vão sugerir eventuais melhorias.

Por enquanto, não há previsão para a Comunidade do YouTube chegar aos canais brasileiros.

 

Fotografia: produção de Agô – exposição de Roberta Guimarães

No ano passado colaborei na realização de um lindo projeto: a exposição Agô, da fotógrafa Roberta Guimarães, com curadoria de Raul Lody e expografia de Isabela Faria. A abertura da mostra foi no Mês da Consciência Negra, ou seja, em novembro, na Estação Cabo Branco, em João Pessoa-PB, um equipamento cultural projetado por Oscar Niemeyer.

Estação Cabo Branco, João Pessoa-PB. Foto: Wikimedia Commons

Estação Cabo Branco, João Pessoa-PB. Foto: Wikimedia Commons

A mostra Agô, que significa “com licença” no idioma iorubá foi apresentada ao público com 30 imagens e 2 vídeos. Trata-se de um desdobramento de uma pesquisa realizada pela artista visual durante quatro anos em 12 terreiros e que resultou no livro ‘O sagrado, a pessoa e o orixá’ (160 páginas e centenas de imagens).

EXPÔ AGÔ Roberta Guimarães Xango Candomblé

Exposição Agô – Roberta Guimarães. Com fotografias, vídeos, som e aromas. De novembro 2015 a janeiro de 2016.

A publicação culminou em uma belíssima exposição de fotografias viabilizada através do edital de circulação do Fundo de Cultura de Pernambuco (Funcultura-Fundarpe). Minha participação foi desde a obtenção da carta de anuência do local de exposição até a pesquisa de produtos e serviços que viabilizassem a exposição realizada com apoio de Lúcia França, curadora do espaço.
Agô é uma mostra importante pelo recorte artístico que expõe o Candomblé e também pela tentativa de desconstruir preconceitos de religião e de gênero.

Em tempos sombrios de intolerância, a exposição traz o contexto do sagrado com abordagem estética que sensibiliza o expectador por meio de sons, imagens e aromas em um equipamento cultural cuja visitação se equilibra entre escolas e turistas que visitam a capital da Paraíba.

EXPÔ AGÔ Divulgação - Fotografias Roberta Guimarães

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A exposição sobre a cerimônias do Candomblé (denominado Xangô em algumas regiões do Nordeste) contribui para a educação do olhar abrindo novos horizontes à percepção da cultura africana e propõe um exercício para a suspensão dos preconceitos. Entre outros detalhes da cerimônia, a mostra Agô destaca que um orixá masculino pode se manifestar em uma filha de santo ou vice-versa. Imagens do vídeo Crossdressing mostra que no Candomblê (Xangô) não há barreiras em relação de gênero — o feminino e o masculino aparecem sem restrição a um sexo.

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Clique aqui e veja o vídeo da exposição no Facebook

Na abertura da mostra houve a participação de vários representantes de terreiros de Pernambuco e da Paraíba. E também recepção com tambores do Grupo Iyálodê e o coquetel incluiu comida votiva como axôxô, acarajé, aberem e abará.

A exposição Agô, de Roberta Guimarães, ficou em cartaz dois meses. Alcançou mais de 6500 mil assinaturas no livro de visitas. Uma experiência marcante para todos os envolvidos.

A exposição Agô, de Roberta Guimarães obteve 8 mil assinaturas.

A exposição Agô, de Roberta Guimarães obteve mais de 6.500 assinaturas.

Roberta Guimarães e o curador Raul Lody.

Roberta Guimarães e o curador Raul Lody

“Tive o primeiro contato com Sandra Vasconcelos na III Conferência Nacional de Cultura em 2014, em Brasília. Na ocasião participávamos das discussões para o setor de Artes Visuais do MinC. Depois tive o prazer de tê-la como produtora na minha exposição fotográfica  AGÔ, realizada em João Pessoa , na Estação Cabo Branco no  final de 2015 e início de 2016.  Mesmo distante; ela em João Pessoa e eu em Recife,  não houve problemas na condução da pré-produção e produção realizadas por ela. Aliás, tenho só elogios a fazer.
Além de providenciar o que foi necessário para realização da montagem da exposição, sugeriu ótimos profissionais para os serviços pertinentes ao evento, preocupou-se com a divulgação do evento, através da imprensa de João Pessoa, conseguiu cortesias para alimentação no Divina Itália e fez, com muito carinho, o convite a personalidades de João Pessoa  para prestigiar a abertura da exposição. Além da eficiência na condução do evento, Sandra fez tudo sempre com muito bom humor. ”
Roberta Guimarães

Facebook muda novamente o algoritmo do Feed de Notícias

Quem entra no mundo das redes sociais não pode parar de se atualizar porque todo dia tem novidade na forma de produzir e distribuir conteúdo.

O algoritmo do Feed de Notícias do Facebook foi modificado algumas vezes no último período. Primeiro, passou a mostrar apenas o que considera interessante para o usuário, a partir do tempo em que ele se dedica à leitura de um post. Foi a partir daí que começaram a aparecer sugestões de posts semelhantes na linha do tempo.  Isso limitou ainda mais o acesso à páginas que não interessam ao usuário.

O motivo, segundo a rede social, é que a ação combate o clickbait, ou seja, o clique fácil que usa manchete chamativa e sedutora apenas para garantir likes no lugar de oferecer conteúdo de qualidade.

Em junho, nova atualização: o Facebook informou que a prioridade no feed de notícias são os posts de amigos e da família.

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Como a mudança pode impactar a sua Fan Page

A mudança deve diminuir ainda mais o alcance de páginas. Elas terão alguma audiência orgânica apenas se o conteúdo for compartilhado. Está claro que o Facebook quer que você impulsione o maior número de posts possível e, assim, ganhar mais dinheiro.

Apesar disso, os especialistas em comunicação digital afirmam que, enfim, agora as empresas devem estudarem seus públicos. A dica é encontrar maneiras inovadoras de conseguir engajamento com o menor investimento possível.

É preciso estar atento ao que o usuário gosta para tentar satisfazê-lo. E, claro, expandir a presença digital criando conteúdo para diversas redes.

De acordo com o próprio Facebook que quer satisfazer seus usuários, as pessoas dão valor a postagens que consideram informativas. O problema é que, pra elas, informação pode ser um evento atual, uma receita, passando por novidades sobre seus ídolos.

O que ficou claro na pesquisa do Facebook é que as pessoas gostam que seu feed seja uma FONTE DE ENTRETENIMENTO.

O Facebook considera que este trabalho de conhecer o que cada usuário pensa para personalizar a experiência está apenas 1% finalizado… então vamos acompanhando.

Enquanto isso, a sugestão é continuar investindo porque cada vez mais é necessário pagar pra ser visto. Por isso, garanta ser rastreado tornando-se relevante e expandindo sua presença no Google investindo em produção de conteúdo com blogs corporativos.

 

Cadê a voz do cliente no seu marketing?

Com as mídias sociais, o consumo não está mais limitado a compra de um produto ou serviço. Comprar é também comentar sobre a própria compra, ou seja, o cliente deve ser parte das estratégias de marketing como co-criador do seu conteúdo. A ação da co-criação é tomada quando se percebe que seu público é parte da sua marca.

“Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus novos produtos e iniciativas de marketing. Este é o conceito da ‘co-criação’.” Philip Kotler

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  • Para que sua marca cresça no ambiente digital, você  deve criar e publicar histórias.
  • Descubra quem são os influenciadores conectados com a sua marca e fazer parcerias.
  • Para manter o público envolvido e feliz, garanta interações públicas com respostas aos seguidores que interagem com a marca.

    Quando há conexão com o público, é preciso garantir que ele continue engajado. Por isso é importante ampliar a sua voz. Descubra quem fala sobre os assuntos relacionados ao que você oferece ao mercado. 

    Deixe os influenciadores terem um pouco de controle sobre o conteúdo. Eles são representantes da marca. Porém, para que o conteúdo seja envolvente, as marcas também precisam dar alguns incentivos para influenciadores como prêmios ou descontos para aqueles que compartilham.
    Isso já acontece há alguns anos no mercado. Você ainda não começou?
    Engaje seu cliente e mãos à obra!

    Saiba mais sobre como engajar os seus clientes criativos neste post.

A importância do selfie no marketing digital

“Uma imagem vale mais que mil palavras”, disse Confúcio entre 552 e 479 a.C.
Em 2016 d.C vale muito mais se for um selfie. O autorretrato é o próprio meio nas mensagens das redes e dá grandes resultados.
Na Maximize Comunicação e Marketing Digital temos alguns clientes que resistem a ideia de captar selfies. Por isso, fizemos este post para destacar a importância do selfie como estratégia no planejamento de marketing digital, sobretudo em relação às redes sociais.

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De acordo com pesquisadores do Georgia Institute of Technology e Yahoo Labs as fotos com rosto, independente de sexo e/ou idade, recebem 38% mais curtidas e 32% mais comentários NAS REDES SOCIAIS.

E por que o selfie é tão mais envolvente em comparação a quaisquer outros tipos de fotografia?
O cérebro humano é capaz de reconhecer rostos mais rapidamente do que objetos e selfies entregam emoção. Além disso, rostos são universais como veículos de comunicação e não encontra barreira de língua. De acordo com Dr. Andrea Letamendi, pesquisadora na UCLA: “O selfie permite que as pessoas expressem seus estados de humor para partilhar experiências importantes”.

Por isso, os rostos humanos ganharam relevância também no marketing digital. A pioneira em disseminar o selfie para estimular o público a usar smartphone foi a Samsung. Quem não se lembra da foto do Oscar? Todo mundo copiou. Virou viral. Baita engajamento.

Você precisa motivar as pessoas se associarem aos seus produtos. A Samsung fez isso com maestria: se utilizou de “Product Placement”, onde o produto ou serviço é mostrado de maneira sutil, envolvido no contexto da cena ou como parte do cenário. Observe se o seu produto ou serviço também cabe em ações deste tipo. O seu produto ou serviço deve usar este tipo de conteúdo para envolver a comunidade.

Porque o selfie é importante como estratégia de marketing?

Para mostrar personalidade >> Clientes buscam a autenticidade como um princípio fundamental para fazer negócios com qualquer empresa. Selfies dizem muito sobre as pessoas que trabalham na empresa. Selfie de funcionários pode ser uma poderosa mensagem que diz: “Nós gostamos de trabalhar aqui e nós apoiamos a missão da empresa.”

Humanizar a empresa >> É muito mais fácil se conectar com uma pessoa do que com uma empresa, já que é um conceito abstrato. Publicação de selfies dos empregados mostram que existem pessoas reais por trás da marca. Os clientes valorizam a transparência e selfies podem fazer isso, fortalecendo a confiança.

Prova social >> Quando os clientes postam selfies com produto de uma empresa, esta é a prova social ou recomendação que outras perspectivas anseiam. Ele atua como uma propaganda perfeita, já que não é da própria empresa.

Compartilhar um sorriso, uma risada >> O humor contagia. E aumenta as chances de visibilidade na web. Incentivar os clientes a apresentar selfies por ter um concurso e recompensá-los com prêmios usando hashtag para localizá-las e agregá-las.

Atenção para o risco selfie >>  Há possibilidade de entrar imagens que a empresa não deseja associar à sua marca. Enquanto a própria empresa cria e edita os selfies que entram na página e  nas redes sociais da empresa,  ela não pode controlar o que as outras pessoas estão postando nas suas próprias redes. Neste caso, sua melhor defesa é estar ciente do que está lá fora, de quem é o seu cliente. E, claro, sempre estar pronto para o monitoramento da marca e com respostas rápidas, incluindo aceitar eventuais erros.