Facebook muda novamente o algoritmo do Feed de Notícias

Quem entra no mundo das redes sociais não pode parar de se atualizar porque todo dia tem novidade na forma de produzir e distribuir conteúdo.

O algoritmo do Feed de Notícias do Facebook foi modificado algumas vezes no último período. Primeiro, passou a mostrar apenas o que considera interessante para o usuário, a partir do tempo em que ele se dedica à leitura de um post. Foi a partir daí que começaram a aparecer sugestões de posts semelhantes na linha do tempo.  Isso limitou ainda mais o acesso à páginas que não interessam ao usuário.

O motivo, segundo a rede social, é que a ação combate o clickbait, ou seja, o clique fácil que usa manchete chamativa e sedutora apenas para garantir likes no lugar de oferecer conteúdo de qualidade.

Em junho, nova atualização: o Facebook informou que a prioridade no feed de notícias são os posts de amigos e da família.

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Como a mudança pode impactar a sua Fan Page

A mudança deve diminuir ainda mais o alcance de páginas. Elas terão alguma audiência orgânica apenas se o conteúdo for compartilhado. Está claro que o Facebook quer que você impulsione o maior número de posts possível e, assim, ganhar mais dinheiro.

Apesar disso, os especialistas em comunicação digital afirmam que, enfim, agora as empresas devem estudarem seus públicos. A dica é encontrar maneiras inovadoras de conseguir engajamento com o menor investimento possível.

É preciso estar atento ao que o usuário gosta para tentar satisfazê-lo. E, claro, expandir a presença digital criando conteúdo para diversas redes.

De acordo com o próprio Facebook que quer satisfazer seus usuários, as pessoas dão valor a postagens que consideram informativas. O problema é que, pra elas, informação pode ser um evento atual, uma receita, passando por novidades sobre seus ídolos.

O que ficou claro na pesquisa do Facebook é que as pessoas gostam que seu feed seja uma FONTE DE ENTRETENIMENTO.

O Facebook considera que este trabalho de conhecer o que cada usuário pensa para personalizar a experiência está apenas 1% finalizado… então vamos acompanhando.

Enquanto isso, a sugestão é continuar investindo porque cada vez mais é necessário pagar pra ser visto. Por isso, garanta ser rastreado tornando-se relevante e expandindo sua presença no Google investindo em produção de conteúdo com blogs corporativos.

 

Facebook Marketing? Sim, mas tem que investir

Em nosso negócio de marketing digital, uma das principais tarefas é transformar a mentalidade dos clientes. O primeiro desafio é convencer alguns deles de que Facebook Marketing não é grátis e não é para fazer amigos, é para fazer negócios. E exige, sim, investimentos.

facebook marketing pede investimento

Facebook não é gratuito
O alcance orgânico do Facebook tem diminuído ao longo dos anos. Para ser visto pelos seus fãs é preciso fazer investimentos em promoção de posts e patrocinar anúncios. Abaixo, gráficos mostram a queda de 2012 até 2014.
Em 2015, após as mudanças no feed (na timeline/linha do tempo) o alcance orgânico caiu para 0,60%, ou seja, está próximo de zero. Significa que se você tem 1000 curtidas, apenas seis pessoas estão vendo sua marca na timeline delas.

Desta forma, o Facebook demonstra o que insistimos em dizer aos clientes: evite que sua comunicação esteja em uma única plataforma.

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Identidade visual
Uma página do Facebook deve ter identidade visual e planejamento editorial alinhada ao site. A rede social faz parte do site, não é um acessório alienado ao conteúdo de sua marca.

Que tal investir em imagens?
No Facebook, há conteúdos diferentes para postar: textos, imagens, vídeos e compartilhar links. De acordo com um estudo do Socialbakers (2014 a 2015), fotos e vídeos são os conteúdos que possuem maior engajamento.

O sucesso de uma página do Facebook é resultado de comentários e compartilhamentos, não de curtidas.

Número de curtidas não é a alma do negócio
Faz bem para o ego ter milhares de curtidas. #TodosQuerem, nós também, claro! Mas obter milhares de seguidores de forma sincera e apaixonada a curto prazo? Isso não existe. O que existe são campanhas de Facebook Marketing (pagas) para que as pessoas curtam. Isso não significa que se clicarem vão realmente se engajar (e se tornar fãs) e seguir a página.

Número de fãs não quer dizer sucesso
O sucesso de uma página do Facebook não está relacionado ao seu número de fãs: o que determina o sucesso de uma página são os comentários e os compartilhamentos. Portanto, capriche no conteúdo. É isso que gera engajamento. Não publique qualquer coisa. Invista em conteúdo que promova a interação entre clientes e a sua empresa.

Quantidade não é qualidade
Você sabia que a concentração de uma pessoa é de apenas 8 segundos? Que tal investir em qualidade? É a qualidade de conteúdo que traz atenção e engajamento. Por isso, vale mais um post por dia onde pessoas comentam e compartilham do que dez posts ignorados ou somente curtidos.

Facebook é relacionamento
Você aguenta quem fala o tempo todo de si mesmo? Isso serve de referência para o conteúdo da fanpage. As pessoas usam a fanpage como espaço para elogiar, criticar e esclarecer dúvidas. Este é o novo 0800, por isso é importante ter capacidade de resposta rápida para dar aos clientes. A fanpage precisa garantir interação entre a marca e seus fãs.

As informações do Facebook precisam ser incorporadas à empresa
Usar o feedback da fanpage para melhorar seus produtos e serviços.  Ouvir sua base de fãs pode ajudar você a ganhar mais mercado.

Se você tiver alguma dúvida ou quer nossos serviços de marketing digital entre em contato!

maximizeconsultoriamarketing@gmail.com

Divulgar sua empresa só no Facebook não funciona

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Ao menos que você tenha um bom dinheiro, não adianta usar o Facebook como canal exclusivo para promover a sua empresa. Segundo um estudo da Forrester Research, apenas 0,07% dos fãs das páginas interagem com o que elas publicam no Facebook.

Os posts promocionais (com ofertas e vantagens) têm relevância mínima, ao menos que sejam pagos. Isso tudo porque uma pesquisa do Facebook detectou que as pessoas querem interagir com outras pessoas e que não gostam de conteúdo promocionais. Acredito que tudo tem a ver com a promessa da rede social: “encontre seus amigos e sua família”.

De acordo com o estudo, há algumas características que fazem os posts serem rejeitados até mesmo para os fãs da empresa, seja ela de produtos ou serviços:

– Posts que apenas empurram as pessoas a comprar um produto ou instalar um aplicativo
– Posts que empurram as pessoas para entrar promoções e sorteios sem contexto real
– Posts que reutilizam exatamente o mesmo conteúdo dos anúncios

A partir destes resultados, o Facebook passou comunicado no final de 2014 apertando mais o cerco: “a partir de janeiro de 2015, as pessoas vão ver menos conteúdo desse tipo em seus feeds de notícias”, destaca a matéria na revista Exame. Ou seja, se já era assim antes deste comunicado, a tendência é piorar — vai sobrar poucos fãs para ler suas postagens –, ao menos que você tenha dinheiro para promover estes posts.

No relatório da Forrester é recomendado que as empresas invistam em seu próprio site/blog e na comunicação por e-mail, em vez de apostar no Facebook e no Twitter.

O Facebook ressalta que a ideia é aumentar a relevância e qualidade das histórias globais para dar às pessoas a melhor experiência possível na rede social. No conteúdo, uma boa estratégia já adotada é o recurso do Storytelling, ou seja, contar histórias.

É o que venho falando aos meus clientes. É preciso criar conteúdo constante e exclusivo no blog para ser encontrado pelo Google. É lá que as pessoas encontram o que você está oferecendo ao mercado.

Facebook Marketing: nem todos enxergam o que você publica

Nem sempre as empresas começam no Facebook pelo caminho certo (inclusive euzinha). Em 2009, incluí uma empresa no Facebook como perfil. Naquela época eu desconhecia o que era uma Fanpage. Somente anos depois, quando fui estudar Facebook com a Camila Camargo descobri que era possível transformar um perfil em fanpage (página).

Hoje em dia até “pega mal” uma empresa ter perfil. O problema é que ficamos apegados porque podemos convidar amigos e enviar mensagens, mas não se iluda. A verdade é que a página é realmente mais profissional. No mais, um perfil só pode ter 5 mil amigos. Na página o alcance é ilimitado. Outra vantagem é que você consegue identificar com os gráficos da página os verdadeiros amigos (fãs) de acordo como eles interagem com a empresa.

Mas atenção! Nem todos os fãs da sua página conseguem ver o que você publica!*

As pessoas curtem, comentam e compartilham o que você posta no Facebook?

As pessoas curtem, comentam e compartilham o que você posta no Facebook?

A sua presença na rede social será marcante e efetiva se tiver engajamento do seu público alvo. Não adianta ter milhares de fãs na sua página se ninguém interage. Seus posts só serão visíveis para o maior número de fãs se for curtido, comentado e compartilhado. Por isso, a importância da estratégia das empresas na hora de criar e divulgar conteúdo no Facebook.

*O algorítmo que define o que fica visível ou não para os seus fãs é o Edgerank. Explicaremos em um outro post.