Em nosso negócio de marketing digital, uma das principais tarefas é transformar a mentalidade dos clientes. O primeiro desafio é convencer alguns deles de que Facebook Marketing não é grátis e não é para fazer amigos, é para fazer negócios. E exige, sim, investimentos.

Facebook não é gratuito
O alcance orgânico do Facebook tem diminuído ao longo dos anos. Para ser visto pelos seus fãs é preciso fazer investimentos em promoção de posts e patrocinar anúncios. Abaixo, gráficos mostram a queda de 2012 até 2014.
Em 2015, após as mudanças no feed (na timeline/linha do tempo) o alcance orgânico caiu para 0,60%, ou seja, está próximo de zero. Significa que se você tem 1000 curtidas, apenas seis pessoas estão vendo sua marca na timeline delas.

Desta forma, o Facebook demonstra o que insistimos em dizer aos clientes: evite que sua comunicação esteja em uma única plataforma.

Identidade visual
Uma página do Facebook deve ter identidade visual e planejamento editorial alinhada ao site. A rede social faz parte do site, não é um acessório alienado ao conteúdo de sua marca.

Que tal investir em imagens?
No Facebook, há conteúdos diferentes para postar: textos, imagens, vídeos e compartilhar links. De acordo com um estudo do Socialbakers (2014 a 2015), fotos e vídeos são os conteúdos que possuem maior engajamento.

O sucesso de uma página do Facebook é resultado de comentários e compartilhamentos, não de curtidas.

Número de curtidas não é a alma do negócio
Faz bem para o ego ter milhares de curtidas. #TodosQuerem, nós também, claro! Mas obter milhares de seguidores de forma sincera e apaixonada a curto prazo? Isso não existe. O que existe são campanhas de Facebook Marketing (pagas) para que as pessoas curtam. Isso não significa que se clicarem vão realmente se engajar (e se tornar fãs) e seguir a página.

Número de fãs não quer dizer sucesso
O sucesso de uma página do Facebook não está relacionado ao seu número de fãs: o que determina o sucesso de uma página são os comentários e os compartilhamentos. Portanto, capriche no conteúdo. É isso que gera engajamento. Não publique qualquer coisa. Invista em conteúdo que promova a interação entre clientes e a sua empresa.

Quantidade não é qualidade
Você sabia que a concentração de uma pessoa é de apenas 8 segundos? Que tal investir em qualidade? É a qualidade de conteúdo que traz atenção e engajamento. Por isso, vale mais um post por dia onde pessoas comentam e compartilham do que dez posts ignorados ou somente curtidos.

Facebook é relacionamento
Você aguenta quem fala o tempo todo de si mesmo? Isso serve de referência para o conteúdo da fanpage. As pessoas usam a fanpage como espaço para elogiar, criticar e esclarecer dúvidas. Este é o novo 0800, por isso é importante ter capacidade de resposta rápida para dar aos clientes. A fanpage precisa garantir interação entre a marca e seus fãs.

As informações do Facebook precisam ser incorporadas à empresa
Usar o feedback da fanpage para melhorar seus produtos e serviços.  Ouvir sua base de fãs pode ajudar você a ganhar mais mercado.

Se você tiver alguma dúvida ou quer nossos serviços de marketing digital entre em contato!

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