Cadê a voz do cliente no seu marketing?

Com as mídias sociais, o consumo não está mais limitado a compra de um produto ou serviço. Comprar é também comentar sobre a própria compra, ou seja, o cliente deve ser parte das estratégias de marketing como co-criador do seu conteúdo. A ação da co-criação é tomada quando se percebe que seu público é parte da sua marca.

“Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus novos produtos e iniciativas de marketing. Este é o conceito da ‘co-criação’.” Philip Kotler

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  • Para que sua marca cresça no ambiente digital, você  deve criar e publicar histórias.
  • Descubra quem são os influenciadores conectados com a sua marca e fazer parcerias.
  • Para manter o público envolvido e feliz, garanta interações públicas com respostas aos seguidores que interagem com a marca.

    Quando há conexão com o público, é preciso garantir que ele continue engajado. Por isso é importante ampliar a sua voz. Descubra quem fala sobre os assuntos relacionados ao que você oferece ao mercado. 

    Deixe os influenciadores terem um pouco de controle sobre o conteúdo. Eles são representantes da marca. Porém, para que o conteúdo seja envolvente, as marcas também precisam dar alguns incentivos para influenciadores como prêmios ou descontos para aqueles que compartilham.
    Isso já acontece há alguns anos no mercado. Você ainda não começou?
    Engaje seu cliente e mãos à obra!

    Saiba mais sobre como engajar os seus clientes criativos neste post.

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Atenção: o press release não morreu!

Enquanto nas redes sociais, criamos e contamos histórias, divulgamos vídeos e links gerais — o press release está mais relacionado a fatos concretos. Também conhecido como comunicados de imprensa, são documentos distribuídos para a imprensa para comunicar novidades, lançamentos ou explicar fatos para os jornalistas, fazendo assim com que a empresa ou serviço entre na pauta dos veículos em que estes profissionais atuam.

Desde que recentemente, o chefe da assessoria de imprensa e de mídia social para a The Coca-Cola Company declarou publicamente que a empresa está em uma missão para por fim aos releases distribuídos para a imprensa, fiquei motivada a escrever este post.

Outra informação que me sacudiu  é que nos EUA, 48% dos comerciantes aumentaram seu orçamento de marketing digital. Claro que os e jornais e revistas têm sentido o impacto desta mudança, por isso assistimos ao fechamento de publicações impressas no Brasil e no mundo.

Diante disso, declaro que, apesar de tudo, o release não morreu! Sim precisamos dele, mais do que nunca. Ao menos que eu atendesse grandes corporações, com bastante verba para Comunicação e Marketing.

Na realidade, os clientes que atendo são pequenas e médias empresas. Não têm o orçamento de publicidade da Coca-Cola, por isso,  os press releases são uma maneira muito eficiente (em termos de custo x retorno) para divulgar informações por meio da mídia.

Na Maximize Comunicação e Marketing acreditamos na força do press release 

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O custo é realmente baixo e o resultado pode surpreender. Se a marca entrar em uma reportagem, o retorno pode ser bastante positivo. Por aqui o resultado de comunicados de imprensa para clientes sempre teve saldo positivo.  Ele está vivo e é um forte aliado como meio de divulgação para as empresas/produtos e serviços.

Os press releases continuam a ser uma de nossas principais ferramentas no esforço de comunicação e marketing aqui na Maximize Consultoria e Gestão.