Cadê a voz do cliente no seu marketing?

Com as mídias sociais, o consumo não está mais limitado a compra de um produto ou serviço. Comprar é também comentar sobre a própria compra, ou seja, o cliente deve ser parte das estratégias de marketing como co-criador do seu conteúdo. A ação da co-criação é tomada quando se percebe que seu público é parte da sua marca.

“Vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus novos produtos e iniciativas de marketing. Este é o conceito da ‘co-criação’.” Philip Kotler

cliente_co_criador_experiencia_de_compra

  • Para que sua marca cresça no ambiente digital, você  deve criar e publicar histórias.
  • Descubra quem são os influenciadores conectados com a sua marca e fazer parcerias.
  • Para manter o público envolvido e feliz, garanta interações públicas com respostas aos seguidores que interagem com a marca.

    Quando há conexão com o público, é preciso garantir que ele continue engajado. Por isso é importante ampliar a sua voz. Descubra quem fala sobre os assuntos relacionados ao que você oferece ao mercado. 

    Deixe os influenciadores terem um pouco de controle sobre o conteúdo. Eles são representantes da marca. Porém, para que o conteúdo seja envolvente, as marcas também precisam dar alguns incentivos para influenciadores como prêmios ou descontos para aqueles que compartilham.
    Isso já acontece há alguns anos no mercado. Você ainda não começou?
    Engaje seu cliente e mãos à obra!

    Saiba mais sobre como engajar os seus clientes criativos neste post.

Anúncios

4Ps: Marketing não pode ser reduzido às Mídias Sociais

Ao falar sobre Marketing, a maioria dos clientes pensa em Redes Sociais. Claro que elas fazem parte do plano, mas não são os únicos componentes da estratégia para melhorar a comercialização de seus produtos ou serviços. Para ir além em um mercado competitivo, é preciso começar construindo Plano de Marketing — o que inclui, claro, o Marketing Digital.

Como o objetivo final de todo Marketing é gerar vendas, o primeiro passo para construir o sucesso do seu negócio é definir os quatro Ps e entender como eles ajudam na estratégia.
Os quatro Ps do marketing são a chave para o desenvolvimento de um plano de marketing eficaz.

Planejamento de Marketing

1. PRODUTO

A base de qualquer negócio é o que você está vendendo. Descreva o produto ou serviço que você oferece. Se for um item físico, anote as diferentes opções, embalagem, características e tamanhos.

É importante aprofundar e avaliar como esse produto atende às necessidades do cliente, as características e benefícios e qual a sua vantagem competitiva. Detalhar como os produtos serão fabricados ou como os serviços que você oferece serão prestados. Em seguida, identificar o problema mais profundo que o produto ou serviço vai ajudar o cliente a resolver. Por exemplo, o produto pode ser um serviço de tecnologia que ajuda o cliente a organizar o estoque. Mas também vai ajudar o cliente atingir metas de vendas e ganhar mais dinheiro a cada mês.

2. PRAÇA

O segundo P significa a forma como o produto ou serviço será entregue. Neste ponto, descreva os canais de distribuição e instalações físicas necessárias para transportar o produto — desde a produção e armazenamento até o consumidor. Por exemplo: como o produto é armazenado? Qual a logística de entrega? Usará serviços de terceiros para distribuição?

3. PROMOÇÃO

O terceiro P – é onde muitas das idéias táticas para comercialização de seu produto ou serviço vão entrar em jogo. Nesta fase, delinear quais os canais de publicidade sua empresa irá utilizar para que as pessoas saibam sobre o produto. Por exemplo, você vai usar folhetos, revistas ou anúncios? Vai criar mala direta, contratar assessoria de imprensa para radiodifusão e publicações em jornais e revistas? Vai investir em quais mídias sociais? Faça todas as suas relações com suas ideias e estratégias. Em seguida, reveja suas redes pessoais e de negócios para determinar quem pode ajudá-lo a implementar as estratégias de Marketing.

4. PREÇO

O quarto P é o preço. É aqui onde você determina quanto o mercado vai pagar pelo seu produto ou serviço. A estratégia de preços do seu produto ou serviço está relacionada com o seu mercado/público-alvo. Determine preço, descontos, subsídios por atacado, prazos de pagamento e condições de crédito.

Para desenvolver um plano de marketing você precisa apenas sentar e ter foco para escrever. Além disso, deve se articular com potenciais clientes porque é muito importante ouví-los. Uma dica é juntar-se a organizações profissionais, entrar em contato com a associação de comércio local. Desta forma, vai articular melhor o seu plano de marketing com seu público-alvo usando as mensagens certas de forma mais eficaz.

Caso precise de consultoria para criar desenvolver seu Plano de Marketing, é só me chamar!

sandravasconcelos.press@gmail.com